Atención al cliente

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Preguntas frecuentes

1. Recibí un artículo incorrecto. ¿Qué debo hacer?

Por favor, infórmenos inmediatamente y envíenos una foto del producto equivocado y su número de pedido.

2. Mi pedido llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

No acepte paquetes que parezcan dañados. Devuélvalos a la empresa de transporte e infórmenos de inmediato. Si, por el contrario, no se observan daños desde el exterior del paquete, infórmenos de inmediato y envíenos fotografías del producto dañado en su totalidad, así como una fotografía de la etiqueta de envío completa.

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su paquete, se le enviarán los detalles de seguimiento por correo electrónico. Revise su carpeta de correo no deseado si cree que no lo ha recibido. Para envíos por correo postal: una vez que el envío haya sido entregado a su oficina de correos local, debe realizar el seguimiento con ellos. Si no ofrecen seguimiento en línea, llámelos. Si aún no puede realizar el seguimiento de su paquete,

Si tiene algún problema con el paquete, póngase en contacto con nosotros. (Es posible que el seguimiento no esté disponible para algunos países, por ejemplo, el Reino Unido y Australia). Además, tenga en cuenta que pueden producirse demoras durante la inspección de importación/aduana.

4. ¿No encuentras respuesta a tu problema?

Póngase en contacto con nosotros y le responderemos dentro de 1-2 días hábiles.

5. ¿Cómo cancelo un pedido?

Aquí están nuestras instrucciones de desembalaje:

  • Quitar la tapa del tubo
  • Deslice suavemente la impresión hacia afuera, pero no la fuerce.
  • Retire la cubierta de plástico
  • Desenrolle el cartel y coloque objetos pesados en cada esquina.
  • Dejar aplanar durante la noche.
  • Elige un marco adecuado (50 x 70 cm)
  • Enmarcalo, cuélgalo, disfrútalo

6.¿Puedo recoger personalmente mi pedido?

No, solo estamos online pero puedes encontrarnos en algunos eventos de autos clásicos.